Le système d'information est fréquemment vu sous l'angle trop réducteur de l'informatique.

Il est nécessaire, si vous démarrez un projet, d'identifier et prendre en compte le changement à 3 niveaux :

• Les données (agencées en informations. Il faut distinguer les informations connues, accessibles, utiles)
• L'organisation (le fonctionnement, les procédures. L'organisation est-elle prête à vivre le changement ?)
• Les acteurs du projet (les Hommes, demandez-vous ce que chacun a à gagner au travers de la gestion de l'information)