Management : Connaissez-vous le théorème du singe ?
OATFCC = On A Toujours Fait Comme Ça
également connu comme le théorème du singe, la fameuse phrase "on a toujours fait comme ça " si souvent entendue par notre équipe de consultants met en évidence le syndrome de résistance et de la crainte du changement dans les nouvelles démarches et nouveaux projets.
Théorème du singe
Enfermez 10 singes dans une pièce, placez un régime de bananes au centre de la pièce, placez une échelle permettant d'accéder au régime de bananes, enfin piégez l'échelle de manière a faire tomber une pluie glaciale dans toutes la pièce dès qu'un singe monte sur l'échelle.
Qu'observe-t-on ?
Les singes qui au début tentaient de monter pour attraper les bananes comprennent très vite le lien de cause à effet et cessent de s'approcher de l'échelle.
Déconnectez le système, les singes restent à l'écart de l'échelle, craignant les conséquences, ils n'essayent plus d'attraper les bananes...
Remplacez un des dix singes par un singe qui n'a pas subit le conditionnement de la douche froide, dès son entrée dans la pièce il se précipite vers les bananes mais il est intercepté par les 9 autres, qui craignant la douche froide, le rossent copieusement.
Très vite ce dixième singe cesse très vite de s'approcher des bananes.
Remplacez maintenant un autres des 9 singes originaux...
Dès son entrée dans la pièce il se précipite également vers les bananes mais il est intercepté par les 9 autres, qui le rossent copieusement, le plus agressif étant le singe qui a été rossé précédemment mais qui n'a jamais reçu de douche froide.
Renouvelez l'opération jusqu’à ce que vous ayez remplacé les 10 singes du départ.
Regardons maintenant la pièce et savourons la situation : nous avons 10 singes qui ne s'approchent jamais d'une échelle menant à de savoureuse bananes, qui ne savent pas pourquoi ils ne doivent pas le faire, qui rossent sauvagement tout singe qui tenterait d'enfreindre cette manière de faire...
Moralité :
On fait les choses, on ne sait plus pourquoi, et on ne réfléchit que rarement pour vérifier si les conditions qui ont dicté ces méthodes ont changé. Voici donc le fameux syndrome du "On a toujours fait comme ça".
Et vous avez-vous rencontré cette situation ?
Ref biblio: G. R. Stephenson
